Constatering en oorzaak
Als het water in uw gootsteen niet goed wegloopt of na het doortrekken in uw toiletpot omhoog komt, dan  is één ding zeker; ergens is de riolering (bijna) verstopt. Een verstopping kan verschillende oorzaken hebben. Namelijk door een verkeerde aanleg, een gebroken of gescheurde leiding of wortels in het riool/ontstoppingsputje. Ook kan het riool verkeerd gebruikt zijn, door het lozen van bijvoorbeeld vetten, maandverband of bladeren via de hemelwaterafvoer. Maar ook vochtige doekjes. Spoel deze niet door het toilet want ze lossen niet op in water.
Werkwijze
Als uw riool verstopt is, is het belangrijk om eerst te onderzoeken welk deel van het riool verstopt is. De aansluiting van uw riolering is te verdelen in een gemeentelijk en een particulier gedeelte. Is de riolering bij uw woning verstopt dan moet u zelf voor het ontstoppen zorgen. Is de riolering op gemeentelijk terrein verstopt, dan kunt u de gemeente bellen voor het ontstoppen. Aan de hand van onderstaande stappen kunt u zelf bepalen welk gedeelte van de riolering verstopt is.
1. Op de erfgrens van uw perceel zit een erfscheidingsputje, ook wel inspectieputje genoemd. Dit putje moet u eerst zelf vrijgraven en openmaken. In sommige gevallen is er geen putje en zult u de buis moeten doorboren om erin te kunnen kijken.
2. Als er géén water in het putje staat is de riolering op eigen terrein verstopt. U moet dan zelf, op eigen kosten, de verstopping (laten) verhelpen. In de Gouden Gids of het telefoonboek kunt u telefoonnummers van rioolontstoppingsbedrijven vinden.
3. Staat er wél water in het putje, dan is het gemeentelijk deel van de riolering verstopt. U kunt dan de storingsdienst van de gemeente Helden bellen via tel. (077) 307 81 96. U wordt dan zo snel mogelijk door de gemeente geholpen.
Kosten van ontstoppen
Wanneer u een bedrijf heeft ingeschakeld om uw riolering te ontstoppen, dan kunt u naderhand deze kosten niet op de gemeente Helden verhalen. Ook niet als het bedrijf aangeeft dat het gemeentelijk deel van de riolering verstopt was. Als blijkt dat het gemeentelijk deel verstopt is moet het bedrijf zijn handelingen staken en kunt u met het bovengenoemd telefoonnummer bellen. De gemeente verhelpt dan zelf de verstopping.
Als de verstopping in het gemeentelijk deel van de riolering zit en veroorzaakt is door scheuren of wortels dan is het oplossen van de verstopping gratis. In de gevallen dat het probleem veroorzaakt is door verkeerd gebruik; vetten, maandverband of vochtige doekjes, dan verhaalt de gemeente de gemaakte kosten op u.
Wanneer u uw riolering laat doorspuiten vanaf uw toiletpot is het niet duidelijk waar de verstopping heeft gezeten. De verstopping is immers weggespoten. Wanneer u deze manier van ontstoppen toepast zijn de kosten altijd voor uw rekening.
 Het is dus belangrijk dat het erfscheidingsputje opgegraven en geopend wordt zodat duidelijk is waar de verstopping zich bevindt en wie voor de kosten zijn.
Hoe vind ik het erfscheidingsputje
Het putje zit meestal tegen de erfgrens van uw perceel, maar altijd op uw eigen terrein. Het putje zit in de grond, vaak 0,5 tot 1 meter diep. De ligging van het putje kan op bouwtekeningen van uw woning zijn aangegeven.
Als u niet weet waar uw putje ligt kan de gemeente u misschien van dienst zijn. Afdeling BOR heeft tekeningen waarop de meeste rioolaansluitleidingen zijn weergegeven.
In het buitengebied van onze gemeente zijn een aantal panden aangesloten op het zogenaamde pers- of drukriool. Hiervoor is een pomp geplaatst die het afvalwater verder het riool in perst. De pomp wordt aangestuurd door een kasje waarop een rood controlelampje staat. Als deze rode lamp brandt kan een storing in de kast of de pomp de oorzaak zijn van uw verstopping. Als u deze lamp ziet branden verzoeken wij u dit bij ons te melden.
Als de lamp niet brandt is dat echter geen garantie dat de pomp werkt. De lamp kan kapot zijn. U kunt dan in de put kijken. Als de put vol water staat dan moet u de gemeente te bellen.
Hoe kan ik rioolverstoppingen voorkomen
Spoel geen (bak)vet, etensresten, textiel of maandverband door het riool. Ook zogenaamde vochtige doekjes lossen niet op in water. Deze horen thuis in de prullenbak.
|
